Estrategia de reducción de costos de TI con ITAM 2.0
El impacto económico global sin precedentes de Covid-19 ha obligado a los CIO a encontrar formas innovadoras de administrar y controlar los costos, al mismo tiempo que respaldan los objetivos organizacionales para la transformación digital. Caminar por esta cuerda floja requiere encontrar un equilibrio entre la reducción de costos de TI a corto plazo y la optimización de costos de TI a largo plazo.
Un informe reciente de Gartner examinó el dilema que enfrentan los líderes de infraestructura y operaciones y advirtió a las organizaciones que eviten reacciones «instintivas» al realizar recortes de costos miopes. Las medidas reactivas, como implementar una congelación de la contratación o recortar los programas de capacitación, pueden ahorrar dinero ahora, pero pueden tener impactos perjudiciales en la organización con el tiempo, poniéndola en desventaja para la resiliencia sostenida.
Los CIOs Deben Equilibrar el Costo y la Agilidad
Las organizaciones que continúan invirtiendo estratégicamente en TI durante tiempos difíciles y forjan una sólida relación entre CIO y CEO, tienen más probabilidades de llegar a la cima. A menudo, el beneficio potencial de la optimización de costos a largo plazo justifica inversiones adicionales a corto plazo en TI. Aún así, al comunicar su estrategia de optimización de costos de manera efectiva a los ejecutivos de alto nivel, los CIO deben demostrar que un enfoque proactivo no pondrá en peligro la continuidad del negocio o la innovación.
Sin embargo, a medida que la cantidad de activos de TI continúa aumentando, los CIO deberán encontrar un equilibrio entre contener los costos y brindar a la empresa suficiente agilidad para innovar y competir. Si bien la agilidad será fundamental para la misión, conducirá al caos si TI pierde la ubicación de los activos que tienen y los activos que están agregando. Mantener una visión general de su estado de TI durante un proceso de transformación digital acelerado es clave para optimizar los costos. Aquí es donde entra el ITAM.
Todos los Activos, Cualquier Caso de Uso
El Foro ITAM sugiere que los beneficios de reducción de costos del ITAM deben convertirse en una práctica y disciplina comercial de facto y se pueden aprovechar en la planificación de la recesión para ayudar a salvar empleos y mantener el crecimiento, reduciendo el gasto en TI en casi $ 40 mil millones. Un enfoque en minimizar las inversiones relacionadas con activos y optimizar el gasto en la nube puede ayudar a aliviar las presiones financieras inmediatas. Como ejemplo práctico, asegurarse de que los recursos facturados, como las licencias de software o los servidores en la nube, se estén utilizando y eliminarlos si no se utilizan, puede disminuir los gastos generales innecesarios, sin afectar la continuidad del negocio.
Pero antes que pueda eliminar lo que no necesita y optimizar su infraestructura actual, necesita saber qué hay allí. Sin visibilidad de todo el estado de TI, no sabrá cómo realizar optimizaciones de reducción de costos sin afectar la continuidad del negocio. En pocas palabras: necesita saber lo que tiene para gestionarlo de forma rentable.
Y aunque ITAM a menudo se asocia con un escenario específico, como el cumplimiento de la licencia, en realidad es la base para una amplia gama de actividades, incluida la migración a la nube, ITSM, ciberseguridad y más. En todos estos casos de uso, saber qué recursos de software y hardware comprenden la infraestructura de TI es el punto de partida esencial. Sin esos datos, es imposible tomar medidas en torno a cualquier caso de uso de TI.
La forma típica de recopilar datos es por caso de uso: TI necesita identificar vulnerabilidades potenciales para fortalecer su postura de ciberseguridad, o hay una actualización de software en toda la organización que debe implementarse en todas las computadoras portátiles, por ejemplo. Cada vez, se hace un nuevo inventario ad-hoc, que requiere recursos dedicados. Aunque muchos de los datos pueden superponerse, ninguno de estos inventarios específicos de escenarios está completo y cuando surge un nuevo escenario de TI, el proceso comienza de nuevo. La creación de un inventario de TI utilizable para cada nuevo escenario consume una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo por parte de TI, lo que perjudica la TIR del proyecto específico en el caso o dificulta el enfoque en la innovación u otras actividades generadoras de ingresos.
¿No tendría más sentido comenzar con un solo sistema de registro que mantenga un inventario preciso y actualizado de todos los activos de software y hardware que comprenden todo el estado de TI? En este modelo, todos los datos necesarios para cualquier caso de uso están disponibles, son precisos y fácilmente accesibles. No se necesita duplicación ni reelaboración, por lo que TI puede ser mucho más eficiente y rentable para responder a las necesidades de la empresa.
Dele un Enfoque Holístico al ITAM
Con un sistema completo de registro para todos sus activos de TI (software, hardware, dispositivos móviles, máquinas virtuales, servidores y más), obtiene visibilidad de todo su patrimonio de TI y tiene datos precisos y completos para admitir múltiples escenarios comerciales. Este enfoque holístico de ITAM genera ahorros de costos sustanciales, al tiempo que permite a los equipos de TI actuar de manera más rápida y eficiente, ya que los datos necesarios ya están allí.
Con un sistema ITAM dedicado como Lansweeper, las organizaciones pueden aprovechar este enfoque holístico para crear y mantener un inventario de TI siempre preciso, reduciendo costos y capacitando a los tomadores de decisiones para que tomen decisiones tácticas y estratégicas informadas para sus organizaciones.
«Nuestro enfoque es crear y mantener una única fuente de información veraz en el inventario de activos de TI. Es la base para procesos recurrentes, proyectos de todo tipo y acciones rápidas cuando sea necesario. Crear un nuevo inventario cada vez que un nuevo uso específico de TI que se presente el caso es una enorme pérdida de tiempo y recursos «. Maarten Saeys, CPO de Lansweeper
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